Bonjour, le mieux tu contact le vendeur en laissant une preuve (écrite par exemple avec accuser de réception)tu l'agresse pas ein lol juste tu lui demande quand précisément il la envoie et tu explique que toi ta tjr rien ressu et que tu es encore dans l'attente, et confirme lui quand tu ressoi tes cartes. tu garde bien toute les informations (mail achat quand ou qui ect ect…) et tu attend si tu n'a toujour rien dans une la semaine qui suit tu fait un litige. Après avec les fêtes et tout tu sais sa peut prendre plus de temp jpence sa vien pas de lui mais plus de la poste 🙂 j'espère avoir pu t'aider.

Tu sais qu'entre le 28 décembre et le 2 janvier il y a … un jour férié ? La poste n'est pas des plus réactives durant cette période. Avant de parler arnaque, attends un peu. Quand tu parles d' "arriver dans le pays d'origine" je suppose que tu dis que le colis est en France ? Si oui, il faut quelques autres jours pour l'acheminer chez toi.

Normalement un colis recommandé d'un pays Européen vers la France, ça mets environ 1 semaine à arriver, hors jours fériés.

Sur cardmarket :

Vacances De Noël 2015

2015-12-15 10:16:08

Plus que quelques jours jusqu'à Noël!

Pour les ventes sur Cardmarket cela aura les conséquences suivantes:

1. La poste est lente. VRAIMENT lente. Dans quelques pays européens il n'y a littéralement pas de service postal entre le 24 décembre et le 6 janvier. Donc si jamais tu viens d'envoyer une commande ou alors tu es à l'attente d'en recevoir une, nous ne pouvons que te demander de la patience. Merci d'attendre jusqu'au 10 janvier avant de se lancer à l'action. Tu verras que la quasi totalité des envois crus perdus „réapparaîtra“ vers le 7 janvier.



2. Pendant les jours de fête, beaucoup d'utilisateurs Cardmarket sont en vacances et ne seront pas connectés sur Cardmarket (voire sur Internet) tous les jours. Donc encore une fois: Merci d'être patient. Le 5 janvier tout le monde sera de retour et les problèmes seront résolus.

3. Ici à Cardmarket, nous avons besoin de vacances également, donc du 20 décembre jusqu'au 4 janvier, notre équipe de support travaillera à rythme réduit. Bien sûr la page ainsi que ses processus plus importants (paiements par virement et par PayPal) fonctionneront normalement, mais les réponses à vos mails pourront se faire avec un certain délai. Nous vous demandons de bien vouloir ne pas envoyer vos demandes plusieurs fois, cela ne fera que ralentir notre service d'avantage. Merci pour votre compréhension.

En gros, cela revient à dire: „Pas de stress!“ mais profitez des vacances!

Merci pour une formidable année 2015. Nous vous souhaitons Joyeux Noël et une Bonne Année 2016!

Luis, Marko, Matthias et toute l'équipe de Cardmarket.